为应对“七夕”婚姻登记热潮,铜仁市、碧江区政务服务中心联合碧江区民政局,多措并举,提供全天候服务,全力保障新人婚姻登记顺利进行。
精心筹备,迎接登记热潮。每年“214”“520”“七夕”都会迎来婚姻登记热潮,今年“七夕”恰逢周五,阳光明媚,还没到上班时间,大厅便开始热闹起来。一对对新人带着微笑走进大厅,穿过铺着红毯的“幸福大道”,在引导员微笑接待下,指引取号、等候登记、拍照打卡,带着幸福离开大厅,全程十几分钟,一切都井然有序、顺利圆满。据悉,为保障“七夕”结婚登记工作顺利进行,铜仁市、碧江区政务服务中心提前谋划,组织民政窗口、物业管理等多部门召开协调会,明确各部门职责,制定详细工作方案,为新人们提供优质、高效、贴心的服务。同时,提前对办公设备如打印机、复印机、电脑等进行了检查与维护,保障了登记工作高效开展。
贴心服务,高效办理登记。“真的非常感谢婚姻登记工作人员,他们热情、高效的服务,午休期间还提供不间断服务,让我们顺顺利利领证,我们新的生活也必将圆圆满满?!币欢愿樟熘さ男氯烁叨仍奚土苏穹??!捌呦Α钡碧?,政务服务中心婚姻登记窗口全体工作人员提前1小时到岗,除线上预约外,同步开启现场预约、延时服务。大厅5个业务办理窗口全部开放,8名咨询引导员全员上岗,采用“叫号排队+预约优先”模式,全力减少新人等待时间,平均等待时长较以往高峰日缩短5分钟。现场还临时开辟“一站式”婚育政策咨询服务区,安排多名志愿者在大厅入口和等候区,倡导“婚事新办、喜事简办”理念,提供婚姻家庭、优生优育、医疗保障等咨询。同时,安排专人协助申请人进行材料预审、填写表格等,确保材料一次性审核通过,审核通过率达100%。登记过程中,工作人员耐心细致,注重隐私?;ぃ姑慷孕氯税炖硎奔淇刂圃?5分钟以内,高效又贴心。
凸显传统,增强文化自信。“浪漫、传统、有仪式感,是本次活动的主题,我们就是要借这样一个节日,营造一个弘扬中华优秀传统文化与宣传当下文明婚俗的氛围,进一步推进移风易俗,助力培育健康向上的婚恋观念。”碧江区婚姻登记处负责人谈到本次活动的目的时说到。其实,早在一天前下班后,工作人员就开始精心布置,一条从门口延伸到婚姻登记窗口的“爱情长廊”,两旁布满了浪漫的彩球;一块循环播放大厅屏幕,传递着“七夕”的来历、寓意等相关内容;一幅大气而精美的“爱的誓言墙”,展示着新人们爱的宣言和无限幸福等等,通过将诸多传统和现代的元素融入到大厅布置、登记流程中,营造出了浓厚的传统节日氛围和浪漫的温馨情景场地,得到前来办事的群众打卡留念和频繁点赞。当天,最热闹的一角当属中式婚姻登记留影台,挤满了等待拍照的新人,欢声笑语,而西式婚姻登记留影台稍显“冷清”。经统计,截至8月29日16时,全市政务大厅婚姻登记597对,传统文化让年轻人越来越“上头”,是文化自信不断增强的生动体现。
群众有需求,服务有响应。保障“七夕”婚姻登记高峰,是铜仁市政务服务深入践行“贵人服务”理念的一个生动缩影。近年来,全市各级政务服务中心坚持以人为本,践行服务宗旨,持续推进政务服务标准化、规范化、便利化,企业群众获得感、满意度持续提升。同时,市民政局也倡导要树立正确的婚姻家庭观念,婚事简办、新办,理性对待婚姻登记“好日子”,只要有爱,每一天都是“好日子”,正如此次宣传主题----“但愿朝夕,何止七夕”。(崔露茜、吴云州)